Справка сервиса

Как не попасть в спам

Email рассылка не спамом — это задача, требующая комплексного подхода. В этом руководстве вы найдете советы по email рассылкам, которые помогут вашей рассылке электронной почты попасть в инбокс и избежать попадания в спам.

Система ImesGo гарантирует чистоту своих IP-адресов и доменов, программный код и соблюдение RFC-протоколов для рассылки. Однако, чтобы рассылка электронной почты в инбокс была успешной, важно уделять внимание содержанию письма и следовать современным рекомендациям по email рассылкам.

Проверка перед отправкой

• Используйте сервис Mail-Tester.com для проверки письма на спам. Анализируются служебный код, внешние ссылки, соотношение текста и картинок и другие параметры. Оценка ниже 8 — сигнал к доработке письма.

• Для каждого нового шаблона выделяется уникальный email-адрес отправителя. Первые письма могут попасть в спам — это нормально, требуется прогрев email. Внесите свои адреса на популярных почтовых сервисах в тестовую базу и прогрейте отправителя перед массовой рассылкой.

Советы по работе с базой адресов

• Не отправляйте одинаковые письма большому количеству адресатов на одном сервере за короткое время. Перемешивайте адреса разных почтовых сервисов для не спам рассылки.

• Используйте задержку между отправками (2–7 секунд), если перемешивание невозможно.

• Удаляйте из базы административные адреса (admin@, support@, info@), чтобы повысить доставляемость email рассылки.

• Проверяйте купленные базы на наличие "спам-ловушек" и неактуальных адресов. Актуализируйте базу с помощью специализированных сервисов.

Рекомендации по шаблонам писем

• В теме письма используйте только одну заглавную букву, избегайте лишних символов.

• Пишите письма в формате личного обращения, избегайте слов, характерных для рекламы и спама.

• Не используйте сокращатели ссылок, перенаправления и нерабочие ссылки. Все ссылки должны вести на один домен, что важно для успешной доставки писем во входящие.

• Минимизируйте стилистические выделения, яркие цвета, разные размеры шрифтов, подчеркивания и восклицательные знаки.

• Включайте маскировку email-адреса при работе с бесплатными почтовыми сервисами. Такой подход помогает повысить доставляемость и избежать попадания в спам.

• Добавляйте в письмо реквизиты и используйте конструкции выбора для уникализации текста.

• Допускайте не более двух незначительных ошибок в тексте для имитации "человеческой письменности", но не искажайте слова.

• Проверяйте текст на заспамленность и наличие стоп-слов различными онлайн сервисами.

• Добавляйте ссылку для отписки, если письмо рекламное или содержит мало уникализированных фрагментов.

• Завершайте рекламные письма нейтральной фразой, чтобы снизить вероятность попадания в спам.

• Используйте подпись, аналогичную вашей почтовой программе.

• Картинки должны занимать меньше места, чем текст.

• Лучший инбокс достигается при отсутствии вложений или с файлами до 100 КБ.

Процесс рассылки: как избежать спама и повысить доставляемость

• Если ваши письма могут вызвать жалобы, отправляйте рассылку в нерабочее или ночное время. Оценивайте региональную принадлежность базы адресов для повышения эффективности.

Следуя этим рекомендациям и советам, вы сможете добиться того, чтобы ваша рассылка электронной почты попадала во входящие (инбокс) ваших клиентов.