Руководство пользователя

Рекомендации по email рассылкам

Система ImesGo гарантирует чистоту своих IP адресов и доменов, программный код и соблюдение RFC протоколов для email рассылки не спамом. Однако, в современных реалиях особое внимание нужно уделить контенту письма, что обусловлено активным развитием систем машинного обучения. Если частные домены до сих пор используют устаревшую фильтрацию по репутации IP и т.п., то практически все бесплатные почтовые сервисы на подобии yandex.ru, gmail.com уже перешли на искусственный интеллект, о чем прямо либо косвенно оговорено в условиях использования каждого оператора почтовых ящиков.

Вооружившись данной информацией составлен набор рекомендаций для email рассылки не спамом:

Проверка перед рассылкой

• Сервис Mail-Tester.com проверяет программную часть письма. Анализу подвергается служебный код, внешние ссылки, отношение размера текста к картинкам и другие параметры.

  На Mail-Tester.com получите временный email адрес, внесите его в чистую базу адресов в личном кабинете ImesGo, отправьте письмо и проверьте оценку. Оценка системы менее 8 - причина для беспокойства;

• Каждому новому шаблону письма изначально выделяется уникальный email адрес для маскировки отправителя и первые пара писем от холодного email потребуют ручного вывода письма из спама - это называется прогрев email.

  Внесите в тестовую базу несколько своих email адресов на бесплатных почтовых серверах и прогрейте холодный email адрес перед рассылкой свежего шаблона;

Советы по email базам

• Активное поступление одинаковых писем на один и тот же сервер получателя в течении часа вызывает подозрение в email рассылке. Не формируйте базы email адресов по принадлежности к серверам: Первая база - получатели на Яндекс, вторая - На гугл и т.п. Перемешайте адреса;

• Используете задержку 2-7 секунд если пункт выше невыполним;

• Удалите из базы административные email, как правило начинающиеся на admin@, support@, info@.

• Купленные базы email адресов могут содержать "спам ловушки" - это адреса, которые давно не активны, либо умышленно созданы и распространены по сети для скармливания парсерам. Некоторые почтовики воспринимают все свои несуществующие ящики, как спам ловушки. И поступившие письма на такие ловушки, могут попасть под фильтр. Постарайтесь актуализировать email базу различными сервисами, если она получена из открытых источников;

Рекомендации по шаблонам писем

• Тема письма может содержать только одну первую заглавную букву. Откажитесь от небуквенных и непробельных символов в теме;

• Составьте контент в виде обращения: "Здравствуйте %B%. Писал вам в личку на форуме газета.ру, но не получил ответа, по этому пишу на почту..." избегая бизнес слов вида: привлекаю, предлагаю, смотрите, заработок, покупайте, клиенты, оптом, продажа, оцените, кабинет, курсы, для всех и т.п.;

• Не используйте в письме сокращатели ссылок, перенаправления и нерабочие ссылки, а так же ссылки с различных доменов (придерживайтесь указание всех ссылок с одного домена);

• Избегайте множественных стилистических выделений, ярких цветов, различных размеров, кучи подчеркиваний и восклицательных знаков

• Включите маску Email адреса при работе по базе с бесплатных почтовых серверов;

• Email рассылки нередко вычисляются по контактам. Предварительно сформируйте побольше реквизитов в тексте email письма и примените их в шаблоне при помощи конструкций выбора; Например: "{факс: +34435465432|мой сайт: imesgo.com|я вконтакте: vk.ru}"

• Умышлено допустите не более 2 ошибок в словах текста - это больше похоже на "человеческую письменность", но не заменяйте похожие символы в слове разными

• Текст подвергается анализу на запсамленность, воду, стоп-слова. Воспользуйтесь различными SEO анализаторами для проверки, например: Text.ru, Text.ru

• Добавьте ссылку для отписки, если шаблон содержит менее 2 рандомизаций текста и тем либо письмо явно рекламного характера;

• Email рассылку явно рекламного характера заканчивайте фразой, например: "... Письмо создано автоматически в ответ на обращение. Если произошла ошибка и Вы не оставляли заявку, то просто удалите... Спасибо!". Это зачастую помогает избежать отметки "В СПАМ" получателем;

• Посмотрите, как формируется подпись к email сообщению в вашей почтовой программе и добавьте такую же в шаблон;

• Размер картинок должен занимать меньше места чем текст в визуальном отношении;

• Отсутствие вложения или прикрепленный файл до 100КБайт имеет лучший инбокс;

Процесс рассылки

• Получение от адресатов отметок как "спам" в начале email рассылки может привести к заспамливанию остальной части отправляемых писем. Поэтому, если допускаете жалобы на свои письма, email рассылку желательно проводить в нерабочее либо ночное время. Учтите, что к ночным рассылкам фильтры относятся настороженно, по возможности стоит оценить региональную принадлежность базы адресов.